Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Información que Recopilamos
En TenClientes, recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Información empresarial: nombre de la empresa, giro, dirección
- Información del proyecto: contenido, imágenes, textos que nos proporcionas
- Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Desarrollar y entregar tu página web
- Comunicarnos contigo sobre el proyecto
- Procesar pagos y facturación
- Proporcionar soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios
- Enviar actualizaciones importantes (no spam)
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: hosting, procesadores de pago, servicios de email (solo lo necesario para operar)
- Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Consentimiento: cuando hayas dado tu autorización explícita
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar el tráfico y uso del sitio
- Recordar tus preferencias
- Personalizar tu experiencia
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Almacenamiento seguro de información
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de vulnerabilidades
- Respaldos periódicos de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal:
- Durante la relación comercial activa
- El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales
- El tiempo razonable para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos tu información de manera segura.
7. Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a: contacto@tenclientes.com
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Publicación en nuestro sitio web
- Correo electrónico (para cambios importantes)
La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se modificó por última vez.
11. Información de Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos:
- Responsable: TenClientes
- Email: contacto@tenclientes.com
- WhatsApp: +52 614 104 7021
- Ubicación: Chihuahua, México
12. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar tu información personal, consientes el tratamiento de tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.