Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al contratar los servicios de TenClientes, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

TenClientes ofrece servicios de desarrollo de páginas web profesionales con las siguientes características:

• Diseño personalizado y responsive
• Desarrollo con tecnologías modernas
• Hosting y dominio incluidos por 1 año
• Optimización SEO básica
• Capacitación de uso
• Soporte post-lanzamiento de 30 días

3. Proceso y Plazos

El desarrollo de tu página web toma 7 días hábiles a partir de que recibimos toda la información necesaria:

• Logo, textos, imágenes y contenido
• Datos de contacto y redes sociales
• Preferencias de diseño y colores

Los plazos pueden extenderse si el cliente no proporciona la información completa o solicita cambios significativos fuera del alcance original.

4. Precio y Forma de Pago

El precio del servicio es de $7,500 MXN (pago único) que incluye:

• Diseño y desarrollo completo
• Dominio por 1 año (.com o .mx)
• Hosting profesional por 1 año
• 2 rondas de revisiones
• Capacitación básica
• Soporte post-lanzamiento de 30 días

Forma de pago: 50% al iniciar el proyecto y 50% al entregar la página terminada.

Después del primer año, la renovación anual de dominio y hosting tiene un costo de $1,200 MXN.

5. Revisiones y Cambios

Incluimos 2 rondas de revisiones durante el desarrollo. Cambios adicionales fuera de este alcance pueden tener costos extra según complejidad.

Después del lanzamiento, ofrecemos soporte para cambios menores durante 30 días sin costo adicional.

6. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago total, el cliente obtiene propiedad completa del sitio web y su contenido. TenClientes retiene el derecho de usar el proyecto en su portafolio.

El cliente es responsable de garantizar que todo el contenido proporcionado (textos, imágenes, logos) no infrinja derechos de autor de terceros.

7. Política de Cancelación

El cliente puede cancelar el proyecto bajo las siguientes condiciones:

• Antes de iniciar diseño: Reembolso del 100%
• Durante fase inicial de desarrollo: Reembolso del 70%
• Durante ronda de revisiones: Reembolso del 40%
• Proyecto terminado: Sin reembolso (0%)

8. Garantía y Soporte

Garantizamos que tu sitio web funcionará correctamente al momento del lanzamiento. Incluimos:

• 30 días de soporte post-lanzamiento
• Corrección de errores técnicos sin costo
• Asistencia con dudas de uso

No nos hacemos responsables por problemas causados por modificaciones realizadas por terceros o el cliente después de la entrega.

9. Limitación de Responsabilidad

TenClientes no será responsable por:

• Pérdida de datos causada por errores del cliente
• Interrupciones de servicio por fallas del proveedor de hosting
• Problemas de compatibilidad con navegadores obsoletos
• Contenido proporcionado por el cliente que viole derechos de terceros

10. Modificación de Términos

TenClientes se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, contáctanos:

• 📧 Email: contacto@tenclientes.com
• 📱 WhatsApp: +52 614 104 7021
• 📍 Ubicación: Chihuahua, México